Medan, seputaranindonesia.com – Ketua DPRD Kota Medan, Wong Chun Sen, menerima kunjungan audiensi jajaran manajemen Garuda Indonesia di ruang kerjanya, Selasa (12/5/2026). Pertemuan tersebut menjadi ajang memperkuat komunikasi sekaligus membahas sejumlah isu yang berkaitan dengan layanan penerbangan dari Kota Medan.
Rombongan Garuda Indonesia dipimpin langsung oleh Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, bersama jajaran manajemen lainnya. Audiensi berlangsung dalam suasana akrab dengan berbagai pembahasan mengenai konektivitas transportasi udara dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam dialog tersebut, Wong Chun Sen menyoroti beberapa rute penerbangan yang sebelumnya melayani keberangkatan dari Medan namun kini sudah tidak lagi beroperasi. Rute Medan–Penang, Medan–Batam, dan Medan–Riau disebut memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat sekaligus aktivitas ekonomi dan sektor pariwisata.
Menurut Wong, keberadaan rute-rute tersebut dahulu memberikan kemudahan bagi masyarakat yang melakukan perjalanan untuk kepentingan bisnis, pekerjaan, maupun wisata. Karena itu, ia berharap ada peluang agar layanan penerbangan tersebut dapat kembali tersedia di masa mendatang.
Menanggapi hal itu, Bobby Pratama Saragih menyampaikan bahwa aspirasi mengenai pembukaan kembali sejumlah rute tersebut juga kerap diterima dari berbagai kalangan masyarakat. Masukan tersebut, menurutnya, menjadi perhatian perusahaan dalam melihat kebutuhan pasar dan perkembangan industri penerbangan.
Selain membahas jaringan penerbangan, Wong juga memberikan masukan terkait pelayanan selama penerbangan, khususnya mengenai variasi menu makanan yang disajikan kepada penumpang. Ia menilai inovasi menu dapat menjadi salah satu cara meningkatkan pengalaman pelanggan saat menggunakan layanan Garuda Indonesia.
Pihak Garuda Indonesia menyambut baik berbagai saran yang disampaikan dalam audiensi tersebut. Seluruh masukan, termasuk mengenai variasi menu makanan, akan menjadi bahan evaluasi perusahaan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada para penumpang.
Meski menyampaikan sejumlah catatan, Wong tetap mengapresiasi pelayanan Garuda Indonesia yang menurutnya hingga kini masih mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang menggunakan maskapai nasional tersebut.
“Pelayanannya masih bagus dan nyaman,” ungkapnya.
Audiensi kemudian ditutup dengan sesi foto bersama sebagai simbol terjalinnya hubungan baik antara DPRD Kota Medan dan Garuda Indonesia. Pertemuan tersebut diharapkan dapat memperkuat sinergi serta membuka ruang komunikasi yang lebih intensif dalam mendukung peningkatan layanan transportasi udara bagi masyarakat Kota Medan.
